寧夏回族自治區(qū)總工會(huì)依托“職工之家”APP發(fā)放惠民消費(fèi)券的舉措，既是精準(zhǔn)服務(wù)職工的暖心實(shí)踐，也是工會(huì)數(shù)智化服務(wù)與促消費(fèi)雙向賦能的生動(dòng)探索。這一創(chuàng)新行動(dòng)以數(shù)字技術(shù)為橋梁，將工會(huì)關(guān)懷轉(zhuǎn)化為職工看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)惠，既激活了消費(fèi)活力，更讓“工會(huì)就在身邊”的溫暖直抵人心。
對(duì)廣大職工而言，APP上的消費(fèi)券不僅是真金白銀的補(bǔ)貼，更是生活品質(zhì)的提升劑與幸福感的催化劑。從加油滿減、百貨折扣到觀影優(yōu)惠，覆蓋“食住行游購(gòu)?qiáng)省钡南M(fèi)券矩陣，精準(zhǔn)嵌入職工日常消費(fèi)場(chǎng)景，有效降低了通勤、購(gòu)物、休閑等生活成本，讓普通職工的每一筆消費(fèi)都更具性價(jià)比。新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者用補(bǔ)貼券享受實(shí)惠餐食，女職工借助專項(xiàng)福利參與健康篩查，勞模家庭通過(guò)幫扶補(bǔ)貼改善居住條件，不同群體的多元需求都能在平臺(tái)上得到回應(yīng)。這種精準(zhǔn)滴灌的服務(wù)模式，打破了傳統(tǒng)福利發(fā)放的時(shí)空限制，讓工會(huì)關(guān)懷跨越地域與行業(yè)界限，無(wú)論是基層職工還是新業(yè)態(tài)從業(yè)者，都能便捷領(lǐng)取專屬福利，切實(shí)感受到組織的溫暖與保障，進(jìn)一步增強(qiáng)了職業(yè)歸屬感與幸福感。
更深層次來(lái)看，消費(fèi)券發(fā)放活動(dòng)為“職工之家”APP的推廣注入了強(qiáng)勁動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)效能與平臺(tái)影響力的雙向提升。在“融智惠工 數(shù)創(chuàng)未來(lái)”的主線引領(lǐng)下，自治區(qū)總工會(huì)將APP打造成福利發(fā)放的核心載體，高頻次的消費(fèi)券活動(dòng)讓職工從“要我用”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙谩?。?dāng)職工為領(lǐng)取加油券、觀影券主動(dòng)下載注冊(cè)，為查詢使用規(guī)則頻繁登錄平臺(tái)，APP的用戶黏性與活躍度自然持續(xù)攀升。目前95%的基層工會(huì)入駐平臺(tái)，數(shù)十萬(wàn)人次通過(guò)APP享受服務(wù)，正是這種“福利引流”模式的顯著成效。與此同時(shí)，消費(fèi)券發(fā)放過(guò)程中，職工也逐步熟悉了APP的其他服務(wù)功能，從技能學(xué)習(xí)、法律咨詢到就業(yè)幫扶，多元化的服務(wù)內(nèi)容讓APP從“消費(fèi)券領(lǐng)取工具”升級(jí)為“職工隨身服務(wù)站”，真正實(shí)現(xiàn)了“一次引流、長(zhǎng)期受益”，推動(dòng)工會(huì)數(shù)智化服務(wù)落地生根。
這場(chǎng)活動(dòng)更構(gòu)建了“工會(huì)補(bǔ)貼—職工受益—市場(chǎng)回暖”的良性循環(huán)，彰顯了工會(huì)組織在服務(wù)中心大局中的主動(dòng)作為。3200萬(wàn)元精準(zhǔn)投放的消費(fèi)券，不僅讓職工得實(shí)惠，更撬動(dòng)了市場(chǎng)消費(fèi)活力，帶動(dòng)商家經(jīng)營(yíng)復(fù)蘇，為地方經(jīng)濟(jì)注入“工會(huì)動(dòng)能”。而“職工之家”APP作為這一循環(huán)的關(guān)鍵樞紐，既展現(xiàn)了工會(huì)數(shù)智化建設(shè)的成果，也通過(guò)用戶增長(zhǎng)與數(shù)據(jù)積累，為后續(xù)精準(zhǔn)服務(wù)提供了支撐。當(dāng)越來(lái)越多職工養(yǎng)成“遇事找APP、福利在指尖”的習(xí)慣，工會(huì)服務(wù)的觸角便延伸至職工生活的方方面面，實(shí)現(xiàn)了從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)服務(wù)”的轉(zhuǎn)型，為工會(huì)工作高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的數(shù)字基礎(chǔ)。
消費(fèi)券雖小，卻承載著工會(huì)的初心與溫度；APP雖輕，卻架起了服務(wù)的橋梁與紐帶。自治區(qū)總工會(huì)的實(shí)踐證明，將惠民福利與數(shù)智平臺(tái)深度融合，既能讓職工享受到更便捷、更精準(zhǔn)的服務(wù)，也能讓工會(huì)組織的影響力與凝聚力在數(shù)字時(shí)代持續(xù)增強(qiáng)。未來(lái)，隨著“職工之家”APP服務(wù)體系不斷完善，這份“指尖上的關(guān)懷”必將惠及更多職工，書(shū)寫(xiě)出新時(shí)代工會(huì)服務(wù)職工、賦能發(fā)展的新篇章。（通訊員 禹小麗）
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